“Posso aiutarla?”

… una frase piuttosto inutile.

Per terminare immediatamente ogni possibilità di conversazione con un adolescente basta chiedere “com’è andata a scuola oggi?”

Per uccidere ogni possibilità di dialogo con un cliente invece basta chiedere se puoi essere di aiuto. Frasi più utili sono: “posso portarle qualcosa da bere?”, “posso offrirle un caffè?”

grazie zio seth